Г. С. Мельник. Исследования Интернет-зависимости в медиапсихологии

Статья посвящена проблеме Интернет-зависимости, она представляет собой обзор научных исследований, устанавливающих  связь между зависимостью и психическими расстройствами человека, определяет психологическую предрасположенность определенных психотипов  к Интернет-аддикции. Новая область исследований в медиапсихологии связана с изучением деятельности человека, опосредствованной взаимосвязанными глобальными компьютерными сетями. В  «виртуальном мире» Интернета как информационной среде осуществляются такие виды деятельности, как познавательная, игровая и коммуникативная, последствия которой могут быть как положительные, так и отрицательные. На современном этапе развития создаются Интернет-субкультуры, формирующие круг интересов и общения, стимулирующие развитие межличностных отношений, что имеет свое положительное значение в сфере влияния на индивидуальную сферу психической деятельности членов субкультуры. Специфические особенности протекания деятельности в Интернет-среде как элементе информационной среды являются предметом исследований психологов  (K. Young, I. Goldberg, L. Kennedy-Souza, А. Г. Асмолов, Ю. Д. Бабаева, В. А. Бурова (Лоскутоа), А. Е. Войскунский, А. Жичкина, К. Мюррей, О. В. Смыслова, Г. Д. Сугутская и др.).  Интернет  при этом рассматривается не просто как конгломерат компьютерных сетей, способ технических решений, а как сообщество связанных компьютерными сетями людей, активно действующих в новой Интернет-среде [10, 20]. Важное направление в структуре  этих исследований  – использование Интернет людьми с патологическими изменениями, вызванными «интернет-зависимостью» (в разных транскрипциях: интернет-аддикция – Internet Addiction Disorder или IAD, виртуальная аддикция, Netaholic). Речь идет о «навязчивом желании войти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из Интернет, будучи on-line» [1, 2, 4-8, 12, 13, 14]. В самом общем виде Интернет-зависимость определяется как «нехимическая зависимость от пользования Интернетом» [13, с. 23], которая возникает  при изменении сознания под воздействием  киберпространства и всего того, что в нем происходит, когда пользователю оно кажется более реальным, чем действительность. Термин аддикция предложен в  1995 г. И. Голдбергом, означает навязчивое желание войти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из Интернет, находясь в on-line. В широком понимании  слова,  Интернет-зависимость (аддикция) означает:

• пристрастие к работе с компьютером (играм, программированию или другим видам деятельности);
• компульсивная (непреодолимая) навигация по WWW, поиск в удаленных базах данных;
• патологическую привязанность к азартным играм, он-лайновым аукционам или электронным покупкам в Интернете;
• зависимость от «кибер-отношений» (общение в чатах, групповые игры и телеконференции), что может в итоге привести к замене имеющихся в реальной жизни семьи и друзей виртуальными;
• зависимость от «киберсекса»;
• зависимость –  отражение проблем человека, скрытые признаки психических болезней [26].

С 1997 г.  патологическое использование Интернета (Pathological Internet Use, сокращенно PIU) стало обозначением официально признанного психического расстройства, которое часто является следствием других, серьезных проблем человека  – депрессии, коммуникационных проблем, одиночества, потери  самоидентификации и др. [14, 17, 18, 28]. Интернет-зависимость связана с индивидуально-психологическими особенностями пользователей: интроверсией и негативной коммуникативной установкой [11]. По данным телефонного опроса, регулярно пользуются интернетом 68,9% респондентов. 13,7% признали, что им было бы трудно оставаться в оффлайне несколько дней подряд. 12,4% часто остаются в онлайне дольше, чем планировали, а более 12% считают, что им необходимо урезать пребывание в Сети. 8,7% пытаются скрыть «чрезмерное» использование интернета от семьи, друзей и коллег по работе. Для 8,2% интернет – средство убежать от проблем или поднять настроение, а 5,9% считают, что их отношения в реальном мире страдают из-за чрезмерного пребывания в онлайне (Опрос проводился случайным образом по телефону в течение весны и лета 2004 года. На вопросы исследователей ответили 2581 человек. До сих пор исследователи обрабатывали результаты и опубликовали их в октябрьском номере журнала «CNS Spectrums: The International Journal of Neuropsychiatric Medicine»). В ряде исследований у опрошенных выявлены расстройства психики, требующие лечения. По данным Reuters, Интернет-зависимость в США грозит от 5% до 10% населения [32].  По разным данным  эта зависимость в России опасна для 6-10% [2]. Более 21% россиян, как утверждают социологи, регулярно пользуются Интернетом. Для многих из них сетевые дневники, форумы, чаты и просто бесцельное хождение по просторам виртуального пространства – то, без чего они уже не могут жить. Эта повальная привязанность к виртуальному миру –реальная проблема информационного общества или уловка адвокатов и психологов? [28]. В целом ряде работ описаны симптомы и проблемы официально признанного психического расстройства, которые сводятся к пренебрежению своим здоровьем и внешним видом, бессоннице, снижению физической активности и социального взаимодействия, а также черты Интернет-аддикта [23, 24]:

• сложности в принятии своего физического «Я» (своего тела)
• сложности в непосредственном общении (замкнутость)
• склонность к интеллектуализации;
• чувство одиночества и недостатка взаимопонимания
• низкая агрессивность;
• эмоциональная напряженность и некоторая склонность к негативизму
• представления об идеальном «Я» недифференцированы, завышены или даже нереалистичны;
• проблемы с идентификацией личности, самооценка занижена/завышена
• склонность к избеганию проблем и ответственности.

Исследуется проблема предрасположенности особых психотипов типов к Интернет-зависимости, чаще всего ими оказываются – публичные, театральные  люди с истероидными чертами характера. Им свойственна духовная незрелость, эмоциональная тупость, стремление у осуществлению своих притязаний не путем воспитания и развертывания действительно имеющихся у нее способностей, а неразборчивого использования всех средств воздействия на окружающих людей, лишь бы какой угодно ценой добиться привилегированного положения. Факторы привязанности к Интернету можно свести к следующему:

• анонимность в Сети социальных взаимоотношений между участниками  (клички-«ники»);
• возможность скрыть/раскрыть фобии, комплексы и тайные влечения;
• возможность смены идентификации (имя, пол, возраст, национальность, внешность);
• преодоление собственной внутренней ущербностью;
• реализация представлений, фантазий с обратной связью;
• «психологический эксгибиционизм»;
• компенсация психологических комплексов с участием в неформальных объединениях, различных тусовках, в том числе и в Сети;
• времяпрепровождение в среде подобных;
• информационный  вампиризм   [7, 8, 12, 14, 16, 18].

Находясь в интернете, 63% респондентов сильнее ощущают тягу к авантюре, 55% ведут себя более самоуверенно, 66% готовы фантазировать или, проще говоря, приврать о себе, 64% становятся смелее, 53% –сексуальнее, 75% чувствуют, как уходит стресс. К разновидностям коммуникативной зависимости  часть исследователей относит блоги, чаты, форумы. Однако сами блоггеры, как правило, выглядят вполне успешными и общительными людьми. Сетевая литература успешно конкурирует с печатной. У автора Живого журнала, пишущего под псевдонимом Polumrak, уже больше 3 тысяч подписчиков. Недавно Polumrak издал сетевые записки отдельной книгой [36]. Те, кто обращается в ЖЖ чаще всего молодые люди, обладающие неустойчивым чувством самооценки. Компенсируются психологические комплексы участием в неформальных объединениях, различных тусовках, в том числе и в Сети. Те, кто поинтеллектуальнее, вливаются в литературный или музыкальный андеграунд. А ЖЖ  – это своего рода место под аркой, где можно провести вечер в компании себе подобных, да и к тому же что-то написать на стенах. Для напоминания тем, кто не смог прийти на встречу. Вместе с тем, в исследованиях отмечается, что масса людей переписывается в Интернете. И совершенно не изучено, как сказывается на реальном общении прозрачность сетевых дневников, какова самооценка у этих людей, успешны ли они с собственной точки зрения [28]. Первые монографии по проблемам Интернет-аддикции появились в 1998-1999 гг. (К. Янг, Д. Гринфилд, К. Сурратт). Впервые   на основе спецопросника, видеозаписей мониторинга за людьми в экспериментальных условиях, дневниковых самосвидетельств были выявлены –  «пойманные в Сеть» и «запутавшиеся в Паутине» [23, 24, 29]. В частности получены такие данные: 25% аддиктов приобрели зависимость в течение полугода после начала работы в Интернете, 58%  - в течение второго полугодия, а 17%  вскоре по прошествии года [24]. Когда технологические новинки становятся глобальными, как это Кимберли Янг приводит 4 симптома Интернет-зависимости: 1. Навязчивое желание проверить e-mail; 2. Постоянное ожидание следующего выхода в Интернет; 3. пристрастие к работе (играм, программированию или другим видам деятельности) и непреодолимая тяга поиска информации в сети; 4. Жалобы окружающих на то, что человек проводит слишком много времени в Интернет; 5. Жалобы окружающих на то, что человек тратит слишком много денег на Интернет [25]. В среде психологов, между тем, существует мнение,  что многие интенсивные пользователи Интернета не являются собственно Интернет-аддиктами, а используют сеть для реализации других аддикций решения проблем личной жизни. Они, определяют  Интернет-аддикцию как патологическую зависимость от Интернета вне связи с формой активности в сети [1-8]. За проявлениями зависимости от Интернета нередко скрываются другие аддикции либо психические отклонения. Наибольшую склонность к Интернет-зависимости имеют те люди, которые страдали продолжительными депрессиями (таковых оказалось 54% от общего числа отдавших свои сердца и тела Сети), те, кто имел проблемы с алкоголем и наркотиками (52%). Также среди Интернет-зависимых граждан оказалось множество тех, кто в реальной жизни часто испытывал состояние тревоги и никак не мог от него избавиться (34%). Психические проблемы, расстройства возникают, в основном, из-за проблем с идентификацией личности, когда виртуальное и реальное начинают путаться. Если такие игры затянутся, то шанс получить некую форму нервного расстройства приближается к 100% [10]. Интернет являет собой изобилие компьютерных игр, находящихся в свободном доступе пользователя, реализованных в online-режиме. Геймерство — самая распространенная среди подростков форма интернет-зависимости, обусловленная увлекательностью многих игр и предоставляемой играми возможностью аутоидентификации с самыми различными героями [15, 20, 21, 22]. Борьбе с киберзависимостью психологи мира уделяют все большее внимание [21]. В 1997-1999 гг. были созданы исследовательские и консультативно-психотерапевтические web-службы по проблематике IAD. Center for On-Line Addiction создан К. Янгс [30]. Сегодня во многих странах функционируют специальные реабилитационные центры, правда, небольшие и довольно дорогостоящие. В КНР интернет-зависимость признали национальной проблемой. И методы борьбы со слишком активными пользователями народного Интернета Китая радикальны – принудительное, а не добровольное лечение. Организуются и клиники в Сети (www.computeraddiction.com) по лечению Интернет-зависимости. Однако в интервью Александру Костинскому на радио «Свобода» доктор Орзак, например, высказала справедливое мнение, что лечить Интернет-зависимость в Сети – это то же самое, что лечить алкоголизм у барной стойки [31]. Интернет становится реальным фактором угрозы психическому здоровью населения. На Западе проблема Интернет-зависимости осознана и изучается [27]. В России эта проблема не имеет еще статуса официальной. По мнению многих исследователей, Интернет –  обладает мощным эйфоризирующим эффектом, который помогает человеку преодолеть стресс. Выжить же в виртуальном пространстве с его многочисленными искушениями могут лишь те, кто обладает достаточным духовным потенциалом. Таких, кстати, в Сети также много. С ними солидаризируются журналисты «Российской газеты», считающие, что  «сильных Интернет укрепляет, а слабых – подавляет и разрушает» [19]. Феномен зависимости от Интернета может и должен быть понят не просто как исключительно патологическое пристрастие, от которого следует любой ценой избавляться, но и как богатая внутренней мотивацией познавательная деятельность, вознаграждающая так называемых аддиктов ощущением эмоционального потока [26]. В ходе научного эксперимента (Есть ли жизнь в офлайне?) 13 американских семей (в общей сложности 28 человек) подверглись « нечеловеческому»  испытанию: им запретили пользоваться интернетом в течение 14 дней. При этом садисты, проводившие опыт, заставили несчастных записывать свои мысли и чувства в дневник. После того, как испытание было закончено, ученые проанализировали записи в дневниках, а также изучили видеозаписи поведения подопытных. Результатом анализа стал однозначный вывод: две недели без интернета негативно повлияли на социальную жизнь, а большинство испытуемых чувствовали себя вялыми и подавленными. Результаты исследования «Internet Deprivation Study» опубликованы в интернете. Эксперимент, проведенный компанией OMD по заказу Yahoo, показал, что интернет можно смело причислять к списку самых сильных наркотиков. При отсутствии интернет человек чувствует себя эмоционально опустошенным и потерянным [29]. Увлекаются интернет-посещениями  многие служащие США. Так, проведенный Harris Interactive опрос 305 служащих показал, что  в течение рабочей недели в среднем один день уходит на посещение сайтов, не связанных напрямую с профессиональной деятельностью работника. 67% опрошенных работников признались, что посещают на работе некоторые сайты из личного интереса. Среди основных личных мотивов –  онлайновые покупки (этим занимаются 24% опрошенных), просмотр новостей (23%), посещение порнографических сайтов (18%), участие в азартных играх (8%), онлайновые аукционы (6%). В Финляндии военнослужащие испытывали сильный стресс, утверждая, что не смогут без компьютеров служить. Таким призывникам дается три года на избавление от зависимости [33]. Практикующие психологи все чаще говорят об увеличении числа пациентов, жалобы которых связаны с влиянием Интернета. Однако многие родители, которые жалуются на болезненное пристрастие своего ребенка к Интернету, приходят не с той проблемой, –считает директор Психологического центра Елена Бабиевская. – «Компьютер – это не причина, а следствие неких уже существующих проблем» [37]. Особо пагубно  долгое общение с Интернет у детей. Существуют серьезные опасности, с которыми дети встречаются непосредственно в Сети [34]:

• взрослые, используя доверие к детям, общаясь в Сети, могут соблазнить последних на совершение непристойных действий.
• доступ к порнографии. Дети могут наткнуться на порнографию ввиду ее широкого распространения в сети. Программное обеспечение, ограничивающее доступ детей в такие сайты, не всегда срабатывает, его может не быть в школе, в библиотеке.
• неподходящий контент – сайты с деструктивным содержанием, например, с инструкциями по изготовлению бомбы. Родителям следует интересоваться сайтами, которые посещают дети, и быть внимательным к любым изменениям поведения ребенка.
• внимание к детям, много играющим в DOOM, QUAKE, сетевые игры с насилием. Эти дети ведут себя более агрессивно. Родителям надо знать, в какие игры играет ребенок, быть готовыми предложить конструктивную альтернативу. Зависимый становится озлобленным и старается защититься от всех, кто пытается ограничить использование Интернета, сознательно погружается в него все больше.  Отсюда стоит  важнейшая проблема сформирования навыков у детей и подростков живого человеческого общения [34].

Выводы. Новые области медиаисследований включают в себя не только развитие диагностических инструментов для определения к кибер-зависимых людей и оценку их состояния (это дело психотерапевтов), но и изучение влияния Интернета на другие установившиеся привычки (например, алкоголизм, азартные игры, сексуальные комплексы) и психиатрических состояний (например, депрессия, маниакально-депрессивные расстройства, снижение устойчивости внимания). Интернет оказывает одним людям, неоценимую помощь в избавлении от вредных привычек, но у других людей  может вызвать психические расстройства. Глобальная сеть дает свободу действий, свободу выражения мыслей, чувств и эмоций, которые в реальной жизни зачастую не всегда возможны. Однако  Сеть вызывает зависимость, которая  может быть следствием психотравмирующей ситуации (потеря близкого человека, работы, семьи и т.д.)[29]. Интернет не может рассматриваться только как специфическая среда для проявления зависимого поведения.  Вместе с тем есть жертвы болезни, которые не могут контролировать время, проведенное в Мировой Паутине, число их растет, а значит,  проблема не исчезает. Научные статьи намечают подходы к объяснению феноменов Интернет-зависимости, однако в них описываются лишь отдельные случаи, пока не выработаны четкие критерии диагностики и концепции коррекции расстройств психики, связанных с Интернет как формой массовой коммуникации. Сами исследователи констатируют, что предложенные модели-интернет-зависимости формализованы, не дают ответа на вопрос о характере и степени влияния на развитие расстройств личности. Имеющиеся  критерии и подход не позволят точно  определить поведенческую зависимость, поскольку нет четкой грани между увлеченностью и зависимостью человека от конкретной информации [29, 36]. Вместе с тем, основная задача  ученых в избавлении  от  Интернет-зависимости ясно вырисовывается – доказать человеку, что живое общение привлекательнее виртуального и пытаться вырвать человека из Сети, приобщая к другим интересам. Эта задача вполне разрешимая при условии расширения сфер медиаобразования. Литература

1. Асмолов А. Г. Психологическая модель Интернет-зависимости личности / А. Г. Асмолов, Н. А. Цветкова, А. В. Цветков // Мир психологии. – 2004. – № 1. – С.179-192. – Библиогр.: с.193.
2. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты // www.psychology.ru/internet/round.
3. Бурова (Лоскутова) В. А. Интернет-зависимость - патология XXI века // Вопр. ментал. медицины и экологии.– 2000.– №1.– С.11-13.
4. Бурова (Лоскутова) В. А. Механизмы формирования Интернет-аддикции / В. А. Бурова (Лоскутова), В. И. Есаулов // 13 съезд психиатров России: материалы съезда. – М., 2000. – С.290-291.
5. Войскунский А. Е. Актуальные проблемы психологии зависимости от Интернета / А. Е. Войскунский // Психол. журн. – 2004. – № 1. – С.90-100.
6. Войскунский А. Е. Зависимость от Интернета: актуальная проблема // Социальные и психологические последствия применения информационных технологий : материалы … конф. – М., 2001. – С. 58-68.
7. Войскунский А .Е. Феномен зависимости от Интернета / А.Е.Войскунский // Гуманитарные исследования в Интернете : [сб.ст.]. – М., 2000. – С.100-131.
8. Гурьева Л. П. Психологические последствия компьютеризации: функциональный, онтогенетический и исторический аспекты / Л. П. Гурьева // Вопр. психологии. – 1993. – № 3. – С.5-16.
9. Давтян С. Э. Клинико-катамнестический анализ одной разновидности Интернет-аддикции (патологического влечения к виртуальному общению) / С. Э. Давтян // Психологические и психиатрические проблемы клинической медицины : сб. науч. тр. – СПб., 2000. – С.100-101.

10.  Жало В. Опасные виртуальные игрища // www.rambler.ru/db/news/msg.html?s=5&mid=5171371. 11.  Кленова Ю. Экспериментальное исследование взаимосвязи интроверсии и коммуникативной установки с Интернет-зависимостью // www/ flogiston.ru/articles/netpsy/ia_klenova)/ 12.  Колчанова Л. Психологические проблемы Интернет-зависимости / Л.Колчанова // Обучение и карьера. – 2001. – № 3. – С.59-61. 13.  Лоскутова В. А. Интернет-зависимость как форма нехимических аддиктивных расстройств : автореф. дис. … канд. мед. наук / В.А. Лоскутова. – Новосибирск, 2004. – 23 с. – Библиогр.: с.23. 14.  Мюррей К. Интернет-зависимость с точки зрения нарративной психологии / К. Мюррей // Гуманитарные исследования в Интернете: [сб.ст.]. – М., 2000. – С.132-140. 15.  Павловский В. В. Компьютерная игра как фактор, влияющий на уровень ситуативной (реактивной) агрессии / В. В. Павловский // Вест. Гуманит. ин-та Дальневост. гос. мор. акад. – 2000. – Вып.1. – С.84-85. 16.  Скляревский Е. Интернет-зависимость как способ существования белковых тел / Е. Скляревский // Семья и школа. – 2004. – № 9. – С.22-23. 17.  Соколов А. Интернет-зависимость / А. Соколов // Вы и ваш компьютер. – 2003. – № 10. – С.26-28. 18.  Сугутская Г.Д. Виртуальная реальность и виртуальная зависимость / Г.Д. Сугутская // Виртуал. реальность. – 2003. – Вып.3. – С.47-50. 19.  Туктарова Р. Киборги под кайфом: сильных Интернет укрепляет, а слабых – подавляет и разрушает // Российская газета. 2006. 18 августа. 20.  Хайрутдинов А. Забава ли – компьютерная игра? / А. Хайрутдинов // ИДЕЛЬ.– 2003.– № 9.– С.54-55. 21.  Шайдулина А. Ф. Особенности клиники и лечения пациентов с патологической склонностью к азартным играм и компьютерной зависимостью : автореф. дис. … канд. мед. наук / А.Ф. Шайдулина. – СПб., 2004. - 20 с.- Библиогр.: с. 20. 22.  Шайдуллина А. Ф. Зависимость от компьютерных игр - одна из форм аддиктивного поведения // Сиб. вестн. психиатрии и наркологии. – 2003. – №3 –С. 73-75. 23.  Янг К.С. Диагноз – Интернет-завимость / К. С. Янг // Мир Internet. – 2000. – № 2. – С.24-29. 24.  http://www.netaddiction.com/clinic.htm) Cyber-Disorders: The Mental Health Concern for the New Millennium - Kimberly Young, Molly Pistner, James O'Mara, and Jennifer Buchanan. 107th APA convention, August 20, 1999. University of Pittsburgh (Кимберли Янг – исследования) 25.  www.medicinform.net/comp/comp_psych18.htm 26.   www.psychology.ru/internet/ecology/04.htm 27.  www.iworld.ru/magazine/index.phtml?fnct=page&p=51779010 28.  Угроза человеческой психике – или безобидная привычка XXI века? // www/izvestia.ru/«Известия» 29.  psynet.carfax.ru 30.  www.netaddiction.com/parents.htm$; Парламентская газета. 2001. 6 февраля. 31.  www. svoboda.org.ru 32.  www.webplanet.ru/news/internet/2004/9/23/offline.html. 33.  www.lenta.ru/internet/2004/08/03/addicts. 34.  www.expert.ru/expert/special/educat/psyho.htm. 35.  http://re-port.ru/news/6407/ 36.  www.inauka.ru/computer/article63966.html 37.  www.vedomosti.ru/stories/2004/03/26-39-01.html://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/08/22/20020822184550.shtml/ Седина в бороду - игры в ребро. В Финляндии с интернет-зависимостью не берут в армию 6 марта 2004 г.37. 1.37. www.vedomosti.ru/stories/2004/03/26-39-01.html:

статья принадлежит сайту cyberpsy.ru